Política de confidencialidad y de protección de datos personales aplicable a partir del 25 de mayo de 2018

Sampleo construye relaciones fuertes y duraderas con sus usuarios, basadas en la confianza recíproca porque garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales de sus usuarios es una prioridad fundamental para la empresa.
Sampleo respetará todas las disposiciones legislativas y reglamentarias, francesas y europeas, en materia de protección de datos personales.

Sampleo aplica una política sumamente estricta para garantizar la protección de los datos personales médicos de sus usuarios:

Identidad y datos de los responsables de tratamiento

El Responsable del tratamiento de datos personales recogidos relativos a la creación de la cuenta personal del Usuario y a su actividad en la web Sampleo.com o en su aplicación es Sampleo, ubicada en 2 Rue Paul Vaillant Couturier, 92300 Levallois-Perret (Francia).

Si el Usuario tiene preguntas o reclamaciones sobre el cumplimiento por parte de Sampleo de la presente Política o si el Usuario quiere compartir con Sampleo recomendaciones o comentarios con el fin de mejorar la calidad de la presente política, el Usuario puede contactar con Sampleo por escrito a la siguiente dirección: dpo@sampleo.com.

¿Qué información recopilamos?

  1. La información recopilada a través de las encuestas:
    1. En la inscripción
      recopilamos información durante tu registro en nuestra web.
      Al registrate, solo se solicitará tu correo electrónico personal.
      A continuación, si deseas registrarte en nuestra web para recibir productos de prueba, te solicitaremos los siguientes datos:
      • Nombre,
      • Apellidos,
      • Teléfono fijo,
      • Teléfono móvil,
      • Dirección postal,
      • Profesión,
      • Estado civil,
      • Número, edad y sexo de los hijos,
      • Tipo de smartphone
      • Presencia en las redes sociales
      • Intereses
    2. Durante tu uso de la web
      Una vez inscrito/a en la web, podrás completar encuestas adicionales:
      • Las encuestas de perfil nos permiten conocerte mejor y por tanto poder seleccionarte con más facilidad para recibir productos.
      • Las encuestas de hábitos de consumo, realizadas en el marco de campañas en las que deseas participar, son obligatorias para confirmar la candidatura. Además, nos permiten tener toda la información necesaria para seleccionar a las personas que van a participar en el programa de embajador.


      El conjunto de tus respuestas no se divulgará nunca a terceros en forma alguna que permita tu identificación personal, salvo solicitud por tu parte, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento previo.

      Solo transmitiremos los resultados de las encuestas a las marcas colaboradoras de la campaña y de forma exclusivamente acumulada.

    3.  
  2. Datos recogidos en forma de foto o vídeo

    En el marco de tus programas de embajador, tienes la posibilidad de enviar contenido de fotos y vídeos con tu experiencia. En el momento de enviar el contenido, podrás decidir si debe destinarse únicamente al uso interno del personal de Sampleo (en cuyo caso, los equipos usarán el contenido exclusivamente para la evaluación interna del proyecto y de tu actividad), o si el contenido puede hacerse público (en cuyo caso, los demás visitantes de la plataforma podrán verlo).

    El contenido estará guardado por Sampleo mientras la campaña, para la cual hayas enviado dicho contenido, siga apareciendo en la web de Sampleo. Después de dicho periodo, el conjunto del contenido relativo a dicha campaña se eliminará. En cualquier momento podrás eliminar estos contenidos iniciando sesión en tu espacio embajador (o simplemente solicitándolo por correo electrónico si ya has eliminado tu cuenta).

    Asimismo, Sampleo puede presentar el conjunto de tus contenidos a las marcas colaboradoras con el fin de informarles del estado de progresión, darles ejemplos de uso del producto o incluso presentarles los resultados. En este sentido, tu identidad en ningún caso se asociará al contenido. Y la marca no podrá explotar tu contenido salvo acuerdo claro por tu parte.

    Cuando autorizas la publicación de tu contenido, también das autorización a Sampleo de poder utilizarlo en cualquier formato (catálogo, folleto comercial, newsletters, presentación, anuncio en línea, etc.) Con el fin de promocionar la web de Sampleo y su comunidad.

    Por tanto, se puede consultar nuestra web de forma anónima sin necesidad de registrarse.

¿Por qué recopilamos sus datos personales?

Sampleo se compromete a tratar sus datos personales para fines específicos, legítimos y pertinentes. Además, y de acuerdo con el RGPD, hemos definido una base legal en la que se basa cada operación de procesamiento: ejecución contractual, su consentimiento, nuestras obligaciones legales, nuestro interés legítimo.

A continuación se enumeran las finalidades asociadas a cada base jurídica:

Con base en la ejecución del contrato, Sampleo implementa el procesamiento para los siguientes propósitos:

  • la creación y provisión de una cuenta de miembro;
  • la gestión de las solicitudes de embajadores y sus misiones;
  • la gestión de las entregas de los productos a ensayar.

Basado en su consentimiento, Sampleo implementa el procesamiento para los siguientes propósitos:
  • gestionar el envío de boletines por correo electrónico;
  • la gestión de cookies sujeta a consentimiento (intercambio de datos recopilados con nuestros socios comerciales, en particular para transmitir anuncios dirigidos en el Sitio, difundir anuncios dirigidos en Facebook y crear segmentos de audiencia).

Basado en sus intereses legítimos, Sampleo implementa el procesamiento para los siguientes propósitos:
  • la gestión de cookies no sujetas a consentimiento: permitir su autenticación, adaptar el servicio a su terminal y preferencia de idioma, almacenar su consentimiento de cookies, medir y calificar la audiencia del Sitio;
  • identificación de registros reales y filtrado de registros masivos generados por robots (spam) a través de la herramienta reCaptcha;
  • la gestión de reclamaciones al Servicio de “Relación con Clientes”;
  • la evaluación de su interés en los boletines y la medición de la efectividad de los anuncios integrados en estos boletines;
  • el establecimiento de cualquier medio de prueba necesario para defender nuestros derechos en caso de procedimientos judiciales o similares.

En base al cumplimiento de sus obligaciones legales y reglamentarias, ADEME realiza tratamientos con las siguientes finalidades:
  • la gestión de sus solicitudes de ejercicio de derechos personales;
  • la gestión de las respuestas a las solicitudes oficiales de las autoridades públicas o judiciales facultadas al efecto.

¿Cómo modificar/borrar mis datos personales?

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle nous détenons ces données, afin de répondre à vos besoins ou pour remplir nos obligations légales.

Pour établir la durée de conservation de vos données, nous appliquons les critères suivants :

  • Si vous créez un compte, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que vous nous demandiez de procéder à leur effacement ou trois ans à l’issue d’une période d’inactivité (aucune interaction active avec Sampleo);
  • Si vous avez été sélectionné pour devenir ambassadeur : l’ensemble des informations collectées via le questionnaire et les contenus photos / vidéos se rapportant à une campagne seront conservés tant que la campagne sera affichée sur le Site ou, concernant les contenus photos et vidéos seulement, jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer ;
  • Si vous avez consenti à recevoir des newsletters, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que vous procédiez à votre désinscription ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer ou trois ans à l’issue d’une période d’inactivité (aucune interaction active avec Sampleo). Nous conservons également les données pendant un an pour mesurer votre intérêt aux newsletters et pendant trois mois s’agissant des données liées à la diffusion de publicité dans les emails ;
  • Lors de votre inscription et/ou connexion au compte, nous utilisons l’outil reCaptcha. Google est responsable de ce traitement. A ce titre, Google détermine la durée de conservation des données collectées. Pour en savoir plus cliquez ici ;
  • Si vous nous contactez dans le cadre d’une réclamation, nous conservons vos données à caractère personnel pendant toute la durée nécessaire au traitement de votre demande ;
  • Si des cookies sont placés sur votre ordinateur, nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour atteindre leur finalité (par ex., pendant la durée d’une session pour les cookies d’identification de session)

Lorsque nous n’avons plus besoin d’utiliser vos données à caractère personnel, nous les effaçons de nos systèmes d’information ou nous les anonymisons.

Nous pouvons conserver certaines données personnelles afin de remplir nos obligations légales et/ou réglementaires (par exemple, tenir un registre de gestion des demandes relatives aux droits des personnes : accès, effacement, rectification etc.), et afin de nous permettre d’exercer nos droits (par exemple, déposer un recours devant tout tribunal). Dans ce cas, nous conservons ces données dans une base bien distincte de la base active, avec une durée de conservation limitée.

¿Compartimos tus datos personales?

Podemos comunicar tus datos personales a trabajadores de la empresa Sampleo o nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, nuestro operador logístico encargado del envío de los productos) y/o nuestros socios comerciales para los fines anteriormente mencionados y únicamente en la medida que sea necesario para el cumplimiento de las tareas que se les encomienda. Estas personas podrán verse obligadas a contactar directamente contigo a partir de los datos que nos has facilitado.
Ten en cuenta que somos estrictos al exigir a los proveedores de servicios que usen tus datos personales únicamente para facilitar los servicios que les solicitemos. Asimismo, exigiremos a dichos proveedores que siempre actúen de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales y acepten prestar especial atención a la confidencialidad de los mismos.

¿Dónde almacenamos tus datos personales?

Tus datos personales se almacenan en nuestras bases de datos o en las de nuestros proveedores de servicios.
En algunos casos, y principalmente por razones técnicas, estas bases de datos pueden almacenarse en servidores situados fuera del país (incluido fuera de la Unión Europea) desde donde inicialmente introdujiste los datos.
A fin de optimizar la calidad de servicio, las comunicaciones de información antes indicadas pueden implicar la transferencia de datos de carácter personal fuera de tu país y/o hacia países no miembros del Espacio Económico Europeo, cuyas legislaciones en materia de protección de datos de carácter personal difieran de las de la Unión Europea.
En ese caso, unas medidas físicas, organizativas, de procedimientos, técnicas y relativas al personal, rigurosas y adecuadas, garantizarán la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal.

Derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de datos personales.

Sujeto a acreditar su identidad, el Usuario tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir los datos que le conciernen. El Usuario puede ejercer este derecho escribiendo a Sampleo a la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@sampleo.com, oa la siguiente dirección postal: Sampleo, 2, rue Paul Vaillant Couturier 92300 Levallois-Perret, Francia

¿Cómo ejercer sus derechos?

Pour des raisons pratiques, nous vous invitons à formuler votre demande avec l’adresse électronique qui vous sert d’identifiant si vous avez un compte membre. De cette manière, nous pourrons nous assurer qu’il s’agit bien de vous.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par courrier postal ou électronique :

Sampleo
2 rue Paul Vaillant Couturier
92300 Levallois-Perret
Adresse e-mail : [dpo@sampleo.com]


Nous vous adresserons une réponse dans un délai de 1 mois à compter de la réception de votre demande.
Vous pouvez également, pour certaines de vos données et lorsque vous avez un compte membre, procéder à la rectification ou à l’effacement de vos données directement via la rubrique « Mon compte ».
Par ailleurs, pour cette demande ou pour tout autre question, générale ou particulière, relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter la Déléguée à la protection des données personnelles qui vous donnera une réponse dans un délai raisonnable au regard de la question posée ou de l’information requise.
La Déléguée à la protection des données est joignable par courrier postal ou par e-mail :

Sampleo - DPO
2 rue Paul Vaillant Couturier
92300 Levallois-Perret
Adresse e-mail : dpo@sampleo.com


Dans les limites permises permises par les dispositions législatives applicables, lorsque les demandes d’une personne sont manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, nous pourrons refuser de donner suite aux demandes ou exiger le paiement de frais raisonnables tenant compte des frais administratifs supportés pour fournir les informations demandées.
Enfin, si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (3 place de Fontenoy - TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07 ; tél. : 01 53 73 22 22).

¿Podemos cambiar esta política?

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique en cas notamment d’évolution légale, jurisprudentielle, suite à des décisions et recommandations de la CNIL ou suite à l’ajout d’une finalité autre que celle pour laquelle les données à caractère personnel ont été initialement collectées.
Toute modification substantielle de la présente politique sera portée à votre connaissance par tout moyen, en ce y compris par voie électronique.
Nous vous encourageons néanmoins à consulter régulièrement la Politique de protection des données personnelles afin de prendre connaissance des modalités de protection de vos informations personnelles.
Cette Politique de protection des données personnelles a été mise à jour pour la dernière fois à la date indiquée ci-dessus.