Sampleo recrute

Vous êtes dynamique et motivé, vous aussi vous souhaitez réinventer le marketing chaque jours et participer à une aventure entrepreneuriale hors du commun ?

Alors n'hésitez pas et postulez directement en ligne en répondant à nos annonces ou en candidature spontanée. Nous prendrons le soin de répondre à l'ensemble des candidatures.

CUSTOMER SUPPORT AGENT H.F

Depuis 2007, Webedia construit un maillage mondial unique de médias, talents, événements et services à destination d’une audience passionnée, sur les thématiques fortes du divertissement et des loisirs.

Avec plus de cinquante sites et applications dans le monde (AlloCiné, Purepeople, Puretrend, Jeuxvideo.com, Gamestar, 3DJuegos, 750g, Tudo Gostoso, EasyVoyage…) et des influenceurs parmi les plus puissants sur les plateformes sociales (Vanoss, Cyprien, Squeezie, Norman, Natoo, Sananas, El Rubius, Kéfera…) le groupe rassemble plus de 177 millions de visiteurs uniques mensuels sur l’ensemble des écrans et 27 millions en France.

Webedia accompagne ses clients dans la définition et la réalisation de leurs stratégies digitales, et propose des solutions de publicité, de content marketing et de e-commerce.


Domaine d’activité :

 

Communication / Création / Editorial / Marketing / Vidéo

 

 

Missions :

 

Chez Sampleo, start-up ayant intégré en mai 2018 le Groupe Webedia, nous commercialisons des solutions de marketing collaboratif à destination des marques en nous appuyant sur notre communauté de 680 000 membres en France et Benelux.

Les plus grands annonceurs de secteurs diversifiés (L’Oréal, LVMH, Danone, Nestlé, Groupe Seb, Carlsberg Group, JDE Coffee, etc.) nous font confiance et plébiscitent notre solution.

 

Nous répondons au besoin croissant de donner la parole au consommateur. Nous leur apportons un service efficace pour générer un bouche à oreille puissant sur leur produit.

Devenu en 7 ans la référence du marketing collaboratif en France, nous avons déployé depuis 2016 notre service en Belgique et aux Pays-Bas et implémenté plusieurs projets au Brésil en 2018. Nous souhaitons poursuivre notre expansion internationale en 2019.

 

L’acquisition et l’animation d’une communauté engagée est un élément clef de la réussite du service vendu par Sampleo aux annonceurs.

La société connait une forte croissance et souhaite accentuer cette progression en étoffant les équipes en charge de l’animation de notre communauté française :

- 650 000 membres inscrits sur le site France ;

- + 70 000 followers sur Facebook France ;

- + 17 000 followers sur Twitter France.

- + 24 000 abonnés sur Instagram France ;

 

Sous la responsabilité du Social Media Manager, vous deviendrez l’encadrant privilégié de nos ambassadeurs. Pour y arriver, vous devrez :

 

-          Répondre avec patience et réactivité à tous les messages sur le fonctionnement du site et sur le déroulement des campagnes de test

-          Trouver les questions là où elles se trouvent (réseaux sociaux, e-mail, etc.) pour ne pas laisser un membre dans le besoin

-          Travailler avec l’ensemble de l’équipe pour trouver les réponses à vos demandes et rendre le pôle support toujours plus efficace

-          Aider à l’amélioration du parcours utilisateur pour trouver un moyen de répondre aux questions les plus fréquemment posées encore plus rapidement

-          Être à l’affût de toutes les best practices du marché pour pouvoir les appliquer à l’expérience Sampleo

-          Effectuer un suivi reporting de vous actions au pôle support

 

 

Profil :

 

-          Vous disposez d’une orthographe irréprochable, Bernard Pivot est votre mentor ;

-          Vous êtes sociable, qu’on vous pose des questions ne vous effraie pas, au contraire, vous aimez communiquer avec les gens à l’oral comme à l’écrit ;

-          Vous êtes curieux et vous n’avez pas peur d’aller voir les bonnes personnes pour obtenir vos réponses ;

-          Vous avez un très bon rédactionnel et vous maîtrisez l’art de la communication digitale ;

-          Vous êtes patient, même quand on vous demande la même chose pour la troisième fois ;

-          Vous avez la volonté de rendre service et vous en faites votre crédo ;

-          Vous êtes efficace et organisé pour arriver à remplir les objectifs qu’on vous confie ;

-          Vous êtes ouvert et volontaire pour les nouveaux défis qu’on peut vous confier. Le support n’est pas qu’une affaire de tickets, c’est aussi d’être le poumon de l’entreprise et d’en connaître les moindres secrets ;

-          Vous êtes diplômé…. Ou non ! Il faut juste que vous nous prouviez votre motivation à être LA personne que nous recherchons.

 

Les petits + :

 

1/ Opportunité d’intégrer une équipe jeune, dynamique au fort pouvoir de progression au sein d’un groupe innovant et leader sur le marché du divertissement

2/ Une cantine sur place

3/ Petit déjeuner en équipe le vendredi matin

4/ L’accès à toutes les entreprises qui te font rêver derrière ton écran (JeuxVidéo.com, 750g, Allociné…), parce que le réseau professionnel passe avant tout par des rencontres

 

Type de contrat : CDI

 

Rémunération : selon profil

 

Lieu : Levallois-Perret

 

Disponibilité : ASAP

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