...

Mijn account

Mijn profiel
Mijn persoonsgegevens
Inlichtingen en newsletters
Inschrijving

Ik kan mijn Facebook, Twitter en Instagram account niet koppelen

Om uw Sampleo account aan uw accounts op sociale netwerken te koppelen, volstaat het  om naar "mijn account", "mijn profiel" te gaan en op "mijn account koppelen" te klikken in de rubriek "sociale netwerken" naast het gewenste sociale netwerk. Probeer, als u problemen ondervindt, een ander apparaat te gebruiken (gebruik, als het niet lukt met een smartphone of tablet, uw computer) of een andere browser te kiezen.

Wat betreft Instagram hebben wij op het moment te kampen met een lichte storing en wij verontschuldigen ons voor het ongemak. Onze technische teams werken eraan om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen  ;)

Waarom wordt mijn profielfoto van Facebook op mijn Sampleo account weergegeven

Uw profielfoto van Facebook wordt op uw Sampleo profiel weergegeven omdat u de twee accounts gekoppeld hebt. Maar wees gerust, u bent de enige persoon die deze foto kan zien. Niemand anders onder onze leden kan deze op onze website zien (behalve als u een opmerking via Facebook op een campagnepagina publiceert).

Ik wil mijn Facebook, Twitter en Instagram account ontkoppelen

Als u uw Sampleo account wilt loskoppelen van één van uw accounts op de sociale media, contacteer ons dan opdat wij dit aan onze zijde kunnen uitvoeren.

Ik heb een probleem met de vragenlijsten

Probeer, als u problemen ondervindt met de vragenlijsten in uw profiel, een ander apparaat te gebruiken (gebruik, als het niet lukt met een smartphone of tablet, uw computer) of een andere browser te kiezen. Bij aanhoudende problemen, vragen wij u enkele dagen te wachten opdat onze technische teams het probleem op kunnen lossen.

U kan uw gegevens in uw vragenlijsten op elk moment wijzigen door op "wijzigen" naast de betreffende vragenlijst te klikken.

Waarom is mijn profiel niet voor 100% ingevuld?

Uw profiel is niet voor 100% ingevuld daar u niet alle in uw profiel aanwezige vragenlijsten heeft ingevuld. Vul de vragenlijsten in om uw profiel compleet te maken. Dit laat het ons toe zoveel mogelijk gegevens over u te verzamelen en u verhoogt hiermee uw kansen om aan de selectiecriteria voor onze diverse campagnes te voldoen. 

Ik wil mijn account verwijderen

Als u helaas uw account wilt verwijderen (bent u er zeker van ons zo snel te willen verlaten?), volstaat het om naar "Mijn account", "Mijn profiel" te gaan en onderaan de pagina op "Mijn account verwijderen" te klikken. Al uw persoonsgegevens en antwoorden op onze diverse vragenlijsten worden zo automatisch gewist.

Wij vinden het erg jammer dat u ons verlaat! :(

Ik kan niet meer inloggen

Controleer of u het juiste e-mailadres gebruikt en of uw wachtwoord correct is. Als u uw wachtwoord vergeten bent, kan u dit resetten.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Als u uw wachtwoord vergeten bent, kan u dit resetten door te klikken op "Wachtwoord vergeten?" en uw e-mailadres in te voeren. U krijgt automatisch een e-mailbericht van ons waarmee u uw wachtwoord kan resetten.

De website vermeldt dat mijn e-mailadres niet bekend is

Controleer of u het juiste e-mailadres gebruikt (het adres dat u tijdens uw inschrijving op onze site gebruikt hebt). Bij aanhoudende problemen of als u per ongeluk uw account verwijderd hebt, vragen wij u ons een e-mail te sturen.

Mijn adres is een buurtschap

Als u in een buurtschap woont, vragen wij u bij het invoeren van uw adres "buurtschap" voor de plaatsnaam in te vullen en vervolgens de postcode en het land te vermelden. Uw adres wordt zo door onze systemen herkend en gevalideerd! 

Ik wil mijn e-mailadres wijzigen

Als u uw e-mailadres wilt wijzigen, kan u per e-mail contact met ons opnemen om ons zowel uw oude adres als het nieuwe adres dat u op onze website wilt gebruiken te zenden.

Ik wil mijn geboortedatum wijzigen

Als u uw geboortedatum wilt wijzigen, kan u ons een per e-mail uw geboortedatum toezenden.

Ik wil het aantal kinderen wijzigen

Als u het aantal kinderen wilt wijzigen, kan u ons een per e-mail het exacte aantal kinderen dat u hebt toezenden.

Ik wil de leeftijd van de kinderen wijzigen

Als u de leeftijd van uw kinderen wilt wijzigen, kan u ons een per e-mail de leeftijd van elk van uw kinderen toezenden.

Ik ontvang geen e-mails meer

Als u onze e-mails niet meer binnen krijgt, vragen wij u in de eerste plaats via uw profiel te controleren of u zich daadwerkelijk voor de newsletters hebt ingeschreven. Ga naar "Mijn account", "Mijn profiel" en controleer in de rubriek "Mijn newsletters" of u de volgende zin ziet staan "Ik wil geen deel meer uitmaken van de mailinglijst". Als deze zin vermeld wordt, staat u op de mailinglijst.

Controleer tevens of onze e-mails niet in uw spambox of ongewenste berichten zijn terecht gekomen. Het kan ook zijn dat uw antivirus programma of de instellingen van uw browser of mailbox de mails als reclame beschouwen en dus blokkeren. Wij vragen u dit eerst te controleren.

Ik wil me afmelden voor de newsletter

Om u af te melden voor onze newsletter, volstaat het naar "Mijn account", "Mijn profiel" te gaan en op "ik wil geen deel meer uitmaken van de mailinglijst" te klikken in de rubriek "Mijn newsletters". U ontvangt echter vervolgens geen e-mails meer van ons (selectie, missies, campagnes die u kunnen interesseren, enz.).

Ik wil me opnieuw inschrijven voor de newsletter

Om u in te schrijven voor onze newsletter, volstaat het naar "Mijn account", "Mijn profiel" te gaan en op "ik wil deel uitmaken van de mailinglijst" te klikken in de rubriek "Mijn newsletters".

Ik begrijp het overzicht van mijn deelnames in "Mijn campagnes" niet.

Hieronder een toelichting op de diverse rubrieken in de tab "Mijn campagnes" van uw account:

Mijn lopende inschrijvingen: Deze rubriek groepeert de campagnes waarvoor u zich kandidaat wilde stellen maar waarvoor u de inschrijving niet voltooid hebt. Als u zich voor deze campagnes wilt inschrijven, vragen wij u de inschrijving te voltooien zodat wij deze kunnen verwerken. U kan anders geen deel uitmaken van de geselecteerde kandidaten.
Mijn gevalideerde inschrijvingen: Deze rubriek groepeert alle campagnes waarvoor u zich ingeschreven hebt en waarvan wij de inschrijving verwerkt hebben. Tot op de dag van de selectie worden de campagnes waarvoor u zich ingeschreven hebt, in deze rubriek vermeld. Als een campagne hier vermeld blijft, is de selectie dus nog niet voltooid. Nog even geduld, en wij duimen voor u!
Mijn ambassadeursprogramma's: Deze rubriek groepeert de campagnes waarvoor u geselecteerd bent, proficiat! Als u de knop "Mijn missies vervolledigen" vermeld ziet staan, betekent dit dat uw ambassadeursprogramma niet voltooid is en dat u nog missies moet uitvoeren. Als deze knop niet meer vermeld wordt, is uw ambassadeursprogramma voltooid en kan u zich voor nieuwe campagnes op onze website inschrijven ;-)
Mijn laatste campagnes: Deze rubriek groepeert alle campagnes waarvoor u zich ingeschreven hebt maar waarvoor u helaas niet geselecteerd werd. Wij zijn er van overtuigd dat u snel aan één van onze ambassadeursprogramma's mee kan doen, maak u geen zorgen!

Ik heb geen bevestigingsmail gekregen over mijn inschrijving

Controleer of onze e-mails niet in uw spambox of ongewenste berichten zijn terecht gekomen. Controleer tevens of uw e-mailadres geen fouten bevat.

De link om mijn account te activeren werkt niet

Probeer een ander apparaat te gebruiken (gebruik, als het niet lukt met een smartphone of tablet, uw computer) of een andere browser te kiezen.

Ik kan mijn postadres niet bevestigen

Uw postadres moet volgens het volgende formaat ingevoerd worden: "Straatnummer", "Straatnaam", "Postcode", "Plaatsnaam", "Land".

Vermeld, als u in een buurtschap woont, "buurtschap" met de naam van de buurtschap, de postcode en het land.

Als u in België woont, vragen wij u zich in te schrijven op onze voor België bestemde website: https://www.sampleo.com/fr_be/

Als u in Nederland woont, vragen wij u zich in te schrijven op onze voor Nederland bestemde website: https://www.sampleo.com/nl/

Wij verzenden tot nu toe nog geen producten naar andere landen, maar hopen weldra onze campagnes in andere landen aan te bieden! :)

Nog steeds niet het antwoord op uw vraag gevonden ?

avatar

NEEM CONTACT OP MET HANNE