...

De ambassadeur missies

Problemen en storingen

Waarom wordt mijn missie "Mening van vrienden" niet gevalideerd?

Geen paniek! De missie "Mening van vrienden" wordt niet op dezelfde wijze als de overige missies gevalideerd. Wij hebben deze wel verwerkt maar laten het beschikbaar voor als u nog nieuwe e-mailadressen wilt toevoegen.  Dit blokkeert absoluut niet de afronding van uw ambassadeursprogramma. Als u al uw beschikbare missies uitgevoerd hebt en wij deze gevalideerd hebben, kan u zich inschrijven voor andere campagnes op onze website.

Waarom wordt mijn missie "mijn ambassadeurfoto's' of "foto's van mijn evenement" niet gevalideerd?

Geen paniek! De missie "Mijn ambassadeurfoto's " wordt niet op dezelfde wijze als de overige missies gevalideerd. Wij hebben deze wel verwerkt maar laten het beschikbaar voor als u nog nieuwe foto's wilt toevoegen. Dit blokkeert absoluut niet de afronding van uw ambassadeursprogramma.  Als u al uw beschikbare missies uitgevoerd hebt en wij deze gevalideerd hebben, kan u zich inschrijven voor andere campagnes op onze website.

Waarom wordt mijn missie "Mijn actiecodes" niet gevalideerd?

Geen paniek! De missie "Mijn actiecodes" wordt niet op dezelfde wijze als de overige missies gevalideerd. Wij hebben deze wel verwerkt maar laten het beschikbaar voor als u nog nieuwe e-mailadressen wilt toevoegen. Dit blokkeert absoluut niet de afronding van uw ambassadeursprogramma.  Als u al uw beschikbare missies uitgevoerd hebt en wij deze gevalideerd hebben, kan u zich inschrijven voor andere campagnes op onze website.

Waarom vermeld de gevraagde website dat ik het product moet aanschaffen om een review te kunnen schrijven?

Op bepaalde websites moet u een actieve account hebben (op Amazon bijvoorbeeld). Dit wil zeggen een account waarmee u al eens een bestelling hebt geplaatst. Als dit niet het geval is, vraag dan aan vrienden of kennissen of deze een actieve account hebben. U kan hun account gebruiken om uw review op te stellen en in uw missie "Mijn review op Amazon" (bijvoorbeeld) de gebruikersnaam en de titel vermelden die u voor uw review gebruikt hebt.

Als er een foutbericht verschijnt en u uw review niet kan publiceren, komt dit door een technische storing van de betreffende website. Wacht enkele dagen tot het probleem opgelost is of neem contact op met de klantendienst van de website voor meer informatie.

Ik kan de pagina over het geteste product niet vinden op de gevraagde website

U kan de productpagina waarop u een review moet opstellen eenvoudig terugvinden in uw ambassadeur missies. Ga na het inloggen op onze website, naar "mijn account", "mijn campagnes", "mijn ambassadeur missies vervolledigen".  Klik op de betreffende missie zoals "mijn mening op Amazon" en vervolgens op de knop "review op Amazon" U wordt zo automatisch naar de betreffende productpagina doorverwezen waar u uw review kan plaatsen.

Vergeet niet hierna de velden "gebruikersnaam" en "titel van uw review" in uw missie in te vullen en op "valideren" te klikken. Dit laat het ons toe uw review terug te vinden en uw missie te valideren. 

Waarom worden mijn Amazon, Cdiscount, La Fnac, enz. geweigerd?

Als uw missies op onze diverse e-commerce websites geweigerd worden, komt dit omdat onze diensten uw online reviews niet op de betreffende websites kunnen terugvinden. Wij vragen u te controleren of u de juiste gebruikersnaam en de titel van uw review heeft ingevoerd en of u de knop "review op Amazon" (bijvoorbeeld) hebt gebruikt om automatisch naar de juiste productpagina doorgelinkt te worden. Het is tevens mogelijk dat uw review nog niet op de site vermeld is.

Als uw review gepubliceerd werd en de in uw missie vermelde gegevens juist zijn, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen en ons de URL link van uw online review op de betreffende website of een screenshot te zenden.

Waarom heb ik geen toegang tot mijn missie tijdens het screenen?

De status van uw missie is "wordt gescreend" daar uw missie nog niet door onze afdelingen gevalideerd is. U hebt momenteel dus geen toegang tot uw missie. Als u missie geweigerd wordt, kan u toegang hiertoe krijgen door op "Wijzigen" te klikken.

Waarom wordt mijn review niet op de gevraagde website gepubliceerd.

Op bepaalde e-commerce websites kan het screenen en het publiceren van reviews enkele dagen duren. Maak u niet ongerust, wacht nog even af en controleer regelmatig of uw review gepubliceerd is.

Neem, als uw review nog steeds niet gepubliceerd is, indien nodig contact op met de e-commerce website. 

Wat als ik geen account heb op bepaalde sociale netwerken

Maak u geen zorgen, als u in uw profiel vermeld heeft dat u geen account hebt op bepaalde sociale netwerken, worden deze missies niet verplicht in uw ambassadeur ruimte.
Houd geen rekening met de verzonden herinneringsberichten die u hierover kan krijgen maar vervul gerust al uw andere missies! 

Waarom kan ik niet aan andere campagnes deelnemen terwijl ik al mijn missies uitgevoerd heb?

Als u zich nog niet kan inschrijven voor de nieuwe campagnes wil dit zeggen dat uw ambassadeursprogramma nog niet voltooid is. Controleer of al uw beschikbare missies uitgevoerd zijn. U hebt ofwel niet alle missies ingevuld of sommige van uw missies zijn nog niet beschikbaar en u moet dus wachten tot deze geactiveerd worden om ze uit te kunnen voeren. Geen paniek, iedere week hebt u de keuze uit prachtige nieuwe campagnes waarvoor u zich kan inschrijven ;)

Nog steeds niet het antwoord op uw vraag gevonden ?

avatar

NEEM CONTACT OP MET HANNE