...

De ambassadeur missies

Status van de missies
Problemen en storingen
Informatie over mijn missies

Waarom is mijn Facebook/twitter/Instagram missie geweigerd?

Om uw missie op een sociaal netwerk te valideren, moet u een publieke publicatie op uw account plaatsen. Wij benadrukken tevens dat uw publicatie op Facebook op uw eigen account en niet op die van derden (zoals de Sampleo pagina) geplaatst moet worden.
Uw publicatie moet tevens één of meerdere hashtags van de campagne bevatten.
Wij vragen u dit dus te corrigeren en opnieuw om de validatie van uw post te vragen!
Als deze aanwijzingen nageleefd zijn en uw missie toch geweigerd wordt, kan u de URL link of een screenshot van uw publicatie naar Marie van Sampleo zenden.

Waarom is mijn missie voor Amazon/boulanger/Cdiscount (enz.) geweigerd?

Om uw online review op de betreffende website terug te kunnen vinden hebben wij uw gebruikersnaam en de titel van de review nodig (in bepaalde gevallen vragen wij u de titel en de inhoud van de review). U moet deze twee gegevens dus nauwkeurig vermelden tijdens uw missie opdat onze afdelingen de publicatie van uw reviews en dus ook uw missie in uw ambassadeur ruimte kunnen valideren.
Als u zich vergist hebt, kan u uw missie en deze gegevens wijzigen, bijvoorbeeld als uw missie geweigerd wordt. U kan ook de URL link van uw online review op de website of een screenshot hiervan aan Marie van Sampleo toezenden.

Waarom wordt (worden) mijn missie(s) gescreend?

Er wordt aangegeven dat uw missie gescreend wordt omdat onze afdelingen deze nog niet gevalideerd hebben. Wij vragen u een beetje geduld, uw missie zal weldra gevalideerd worden.

Hoe kan ik een geweigerde missie wijzigen?

Het volstaat om op "Mijn missie wijzigen" onder uw missie te klikken en uw gegevens of uw publicatie bij missies op sociale media te wijzigen en vervolgens opnieuw te valideren.

Waarom wordt mijn review op Sampleo niet gevalideerd of in aanmerking genomen?

Vergeet allereerst niet om bij het einde van uw vragenlijst op de knop "Valideren" te klikken. Als u een tablet of een smartphone gebruikt om uw missie uit te voeren, vragen wij u om het op een computer te proberen. Als u met een computer hetzelfde probleem ondervindt, kan u een andere internetbrowser proberen. U kan het tevens enkele uren of dagen later proberen daar dit kan veroorzaakt dan worden door een tijdelijk technisch incident. Aarzel niet, om bij aanhoudende problemen, contact op te nemen met Marie van Sampleo.

Wat betekent "Weldra beschikbaar"

De testduur kan verschillen naargelang het betreffende product. Uw missies worden geleidelijk aan geactiveerd naargelang deze vooraf geplande duur. De term "Weldra beschikbaar" betekent dat uw missie weldra beschikbaar is en u deze na activering kan uitvoeren. Nog even geduld! :)

Waarom wordt mijn missie "Mening van vrienden" niet gevalideerd?

Geen paniek! De missie "Mening van vrienden" wordt niet op dezelfde wijze als de overige missies gevalideerd. Wij hebben deze wel verwerkt maar laten het beschikbaar voor als u nog nieuwe e-mailadressen wilt toevoegen.  Dit blokkeert absoluut niet de afronding van uw ambassadeursprogramma. Als u al uw beschikbare missies uitgevoerd hebt en wij deze gevalideerd hebben, kan u zich inschrijven voor andere campagnes op onze website.

Waarom wordt mijn missie "mijn ambassadeurfoto's' of "foto's van mijn evenement" niet gevalideerd?

Geen paniek! De missie "Mijn ambassadeurfoto's " wordt niet op dezelfde wijze als de overige missies gevalideerd. Wij hebben deze wel verwerkt maar laten het beschikbaar voor als u nog nieuwe foto's wilt toevoegen. Dit blokkeert absoluut niet de afronding van uw ambassadeursprogramma.  Als u al uw beschikbare missies uitgevoerd hebt en wij deze gevalideerd hebben, kan u zich inschrijven voor andere campagnes op onze website.

Waarom wordt mijn missie "Mijn actiecodes" niet gevalideerd?

Geen paniek! De missie "Mijn actiecodes" wordt niet op dezelfde wijze als de overige missies gevalideerd. Wij hebben deze wel verwerkt maar laten het beschikbaar voor als u nog nieuwe e-mailadressen wilt toevoegen. Dit blokkeert absoluut niet de afronding van uw ambassadeursprogramma.  Als u al uw beschikbare missies uitgevoerd hebt en wij deze gevalideerd hebben, kan u zich inschrijven voor andere campagnes op onze website.

Waarom vermeld de gevraagde website dat ik het product moet aanschaffen om een review te kunnen schrijven?

Op bepaalde websites moet u een actieve account hebben (op Amazon bijvoorbeeld). Dit wil zeggen een account waarmee u al eens een bestelling hebt geplaatst. Als dit niet het geval is, vraag dan aan vrienden of kennissen of deze een actieve account hebben. U kan hun account gebruiken om uw review op te stellen en in uw missie "Mijn review op Amazon" (bijvoorbeeld) de gebruikersnaam en de titel vermelden die u voor uw review gebruikt hebt.

Als er een foutbericht verschijnt en u uw review niet kan publiceren, komt dit door een technische storing van de betreffende website. Wacht enkele dagen tot het probleem opgelost is of neem contact op met de klantendienst van de website voor meer informatie.

Ik kan de pagina over het geteste product niet vinden op de gevraagde website

U kan de productpagina waarop u een review moet opstellen eenvoudig terugvinden in uw ambassadeur missies. Ga na het inloggen op onze website, naar "mijn account", "mijn campagnes", "mijn ambassadeur missies vervolledigen".  Klik op de betreffende missie zoals "mijn mening op Amazon" en vervolgens op de knop "review op Amazon" U wordt zo automatisch naar de betreffende productpagina doorverwezen waar u uw review kan plaatsen.

Vergeet niet hierna de velden "gebruikersnaam" en "titel van uw review" in uw missie in te vullen en op "valideren" te klikken. Dit laat het ons toe uw review terug te vinden en uw missie te valideren. 

Waarom worden mijn Amazon, Cdiscount, La Fnac, enz. geweigerd?

Als uw missies op onze diverse e-commerce websites geweigerd worden, komt dit omdat onze diensten uw online reviews niet op de betreffende websites kunnen terugvinden. Wij vragen u te controleren of u de juiste gebruikersnaam en de titel van uw review heeft ingevoerd en of u de knop "review op Amazon" (bijvoorbeeld) hebt gebruikt om automatisch naar de juiste productpagina doorgelinkt te worden. Het is tevens mogelijk dat uw review nog niet op de site vermeld is.

Als uw review gepubliceerd werd en de in uw missie vermelde gegevens juist zijn, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen en ons de URL link van uw online review op de betreffende website of een screenshot te zenden.

Waarom heb ik geen toegang tot mijn missie tijdens het screenen?

De status van uw missie is "wordt gescreend" daar uw missie nog niet door onze afdelingen gevalideerd is. U hebt momenteel dus geen toegang tot uw missie. Als u missie geweigerd wordt, kan u toegang hiertoe krijgen door op "Wijzigen" te klikken.

Waarom wordt mijn review niet op de gevraagde website gepubliceerd.

Op bepaalde e-commerce websites kan het screenen en het publiceren van reviews enkele dagen duren. Maak u niet ongerust, wacht nog even af en controleer regelmatig of uw review gepubliceerd is.

Neem, als uw review nog steeds niet gepubliceerd is, indien nodig contact op met de e-commerce website. 

Wat als ik geen account heb op bepaalde sociale netwerken

Maak u geen zorgen, als u in uw profiel vermeld heeft dat u geen account hebt op bepaalde sociale netwerken, worden deze missies niet verplicht in uw ambassadeur ruimte.
Houd geen rekening met de verzonden herinneringsberichten die u hierover kan krijgen maar vervul gerust al uw andere missies! 

Waarom kan ik niet aan andere campagnes deelnemen terwijl ik al mijn missies uitgevoerd heb?

Als u zich nog niet kan inschrijven voor de nieuwe campagnes wil dit zeggen dat uw ambassadeursprogramma nog niet voltooid is. Controleer of al uw beschikbare missies uitgevoerd zijn. U hebt ofwel niet alle missies ingevuld of sommige van uw missies zijn nog niet beschikbaar en u moet dus wachten tot deze geactiveerd worden om ze uit te kunnen voeren. Geen paniek, iedere week hebt u de keuze uit prachtige nieuwe campagnes waarvoor u zich kan inschrijven ;)

Waar kan ik mijn ambassadeur missies terugvinden?

Al uw missies staan in uw ambassadeur ruimte. Ga naar "mijn account", "mijn missies", "mijn ambassadeur missies vervolledigen". Tot zo meteen!

Wanneer zijn mijn missies beschikbaar?

De testduur kan verschillen naargelang het betreffende product. Uw missies worden geleidelijk aan geactiveerd naargelang deze vooraf geplande duur. De term "Weldra beschikbaar" betekent dat uw missie weldra beschikbaar is en u deze na activering kan uitvoeren. Nog even geduld! :)

Hoe kan ik een review op de gevraagde website plaatsen?

Om een review te plaatsen op de gevraagde e-commerce website, volstaat het op uw betreffende missie te klikken en vervolgens (bijvoorbeeld) op de knop "review op Amazon" te klikken. U wordt zo automatisch naar de betreffende productpagina doorverwezen waar u uw review kan achterlaten. Vergeet niet hierna de velden "gebruikersnaam" en "titel van uw review" of "Content" in uw missie in te vullen en op "valideren" te klikken. Dit laat het ons toe uw review terug te vinden en uw missie te valideren. 

Hoe kan ik een review op Sampleo plaatsen?

Om uw review op Sampleo op te stellen en te plaatsen moet u naar uw ambassadeur ruimte gaan (door op "mijn account", mijn campagne", "mijn ambassadeur missies vervolledigen") en vervolgens op "mijn review op Sampleo" drukken. Het volstaat uw specifieke vragenlijst in te vullen en te "valideren".

Worden de in mijn missie "reviews van vrienden en familie" ingevoerde e-mailadressen bewaard en vervolgens gebruikt?

Wij bewaren en gebruiken geen enkele van deze e-mailadressen. Wij vragen hiernaar tijdens deze missie om uw vrienden en familie direct een vragenlijst te kunnen sturen om hun meningen in te zamelen. Dat is alles!

Ik heb mijn kortingsbonnen ontvangen, maar kan het product niet vinden in de winkels

In sommige gevallen zijn de winkels nog niet bevoorraad en is het product nog niet beschikbaar. Maak u vooral geen zorgen! Kijk of het bij andere verkooppunten verkrijgbaar is of wacht enkele dagen.

Hoelang duurt een test?

De testduur is afhankelijk van het type product. Uw missies worden geleidelijk aan geactiveerd naargelang deze vooraf geplande duur.

Nog steeds niet het antwoord op uw vraag gevonden ?

avatar

NEEM CONTACT OP MET HANNE