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Produits défectueux

Mon produit a été livré endommagé

Si votre produit est endommagé suite à l’acheminement de votre colis, ou s'il présente un quelconque défaut technique, nous vous invitons à prendre une photo de votre produit et à nous la transmettre par mail avec un détail précis du défaut technique.

Mon produit est tombé en panne

Si vous constatez que votre produit présente un défaut de fonctionnement, vérifiez dans un premier temps la notice explicative. Si malgré cela, votre produit semble avoir un dysfonctionnement ou être en panne, nous vous invitons à nous contacter par mail avec un descriptif précis du problème rencontré.

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Sur Sampleo, nous mettons en place des procédures SAV avec nos marques partenaires. Alors, n’hésitez pas à nous contacter par mail si vous rencontrez le moindre problème avec votre produit.

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