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Mi cuenta

Mi perfil

No puedo vincular mi cuenta de Facebook, Twitter e Instagram.

A fin de vincular tu cuenta Sampleo con tus cuentas en las redes sociales, solo tienes que acceder a «Mi cuenta», «Mi perfil» y , a continuación, hacer clic en «Vincular mi cuenta», en el apartado «Redes sociales» junto a la red social que desees. Si encuentras dificultades, no dudes en cambiar de dispositivo (en caso de usar un smartphone o tableta, cambia a un ordenador) o en cambiar de navegador.

En cuanto a Instagram, actualmente estamos experimentando un pequeño problema y queremos pedir disculpas por ello. Nuestros equipos técnicos están trabajando en este problema e intentamos resolverlo lo antes posible ;)


Por qué mi imagen de perfil de Facebook aparece en mi cuenta de Sampleo

Tu imagen de perfil de Facebook aparece en tu perfil de Sampleo porque has vinculado ambas cuentas. Pero no te preocupes, eres la única persona que puede ver esa imagen. Ninguno de nuestros miembros podrá verla en nuestro sitio web (excepto en caso de que publiques un comentario a través de Facebook en una página de campaña).


Quiero desvincular mi cuenta de Facebook, Twitter e Instagram.

Si deseas desvincular tu cuenta Sampleo de una de tus cuentas de redes sociales, no dudes en contactarnos para que podamos encargarnos de ello.


Tengo un problema con los cuestionarios

Si encuentras dificultades con los cuestionarios en tu perfil, no dudes en cambiar de dispositivo (en caso de usar un smartphone o tableta, cambia a un ordenador) o en cambiar de navegador. Si el problema persiste, espera unos días a fin de que nuestros equipos técnicos puedan resolver el problema.

En cualquier momento, puedes modificar tus datos en los cuestionarios haciendo clic en «Modificar» junto al cuestionario correspondiente.


¿Por qué mi perfil no está 100 % completado?

Tu perfil no está completo al 100 % porque no has cumplimentado la totalidad de los cuestionarios presentes en el perfil. No dudes en realizarlos a fin de que tu perfil esté completo. Esto nos permitirá obtener el máximo de información sobre ti y, por tanto, aumentarán tus oportunidades de cumplir los criterios de selección para nuestras diferentes campañas. 


Me gustaría eliminar mi cuenta

Si, por desgracia, deseas abandonarnos (¿seguro que deseas dejarnos tan pronto?), solo tienes que acceder a «Mi cuenta», «Mi perfil» y hacer clic al final de la página en «Eliminar mi cuenta». Todos tus datos personales y respuestas a nuestros cuestionarios se eliminarán de forma automática.

¡Nos entristecerá mucho dejar de tenerte con nosotros! :(


Ya no consigo iniciar sesión

No dudes en comprobar si estás usando la dirección de correo electrónico y la contraseña correctas. Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla.


He olvidado mi contraseña

Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla haciendo clic en «¿Contraseña olvidada?» e introduciendo tu dirección de correo electrónico. Te enviaremos automáticamente un correo electrónico para que puedas restablecer la contraseña.


La web me indica que mi dirección de correo electrónico no existe

No dudes en comprobar si estás usando la dirección de correo electrónico correcta, es decir, la que usaste para registrarte en nuestro sitio web. Si el problema persiste o si has eliminado tu cuenta por error, no dudes en contactarnos por correo electrónico a la dirección elena@sampleo.com.


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