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Mis misiones de embajador

Estado de las misiones

¿Por qué se ha rechazado mi misión de Facebook, Twitter o Instagram?

Para que tu misión en una red social pueda validarse, debes realizar una publicación con tu cuenta en público. Además, ten en cuenta que tu publicación debe encontrarse en tu cuenta personal y no en la página de un tercero (como la página de Sampleo, por ejemplo). 

Tu publicación también debe incluir los hashtags de la campaña. 

Por ello, te invitamos a corregir esto y a volver a solicitar la validación de la publicación. 

Si se han cumplido estas instrucciones y aun así no se ha validado tu misión, no dudes en enviar el enlace URL de la publicación o una captura de pantalla de la misma a Elena de Sampleo.


¿Por qué se ha rechazado mi misión de Amazon, Boulanger, Cdiscount, etc.?

Para encontrar tu opinión en línea en la web en cuestión, necesitamos tu nombre de usuario y el título que has utilizado para redactar la opinión (en algunos casos, te solicitaremos el título y el contenido de la opinión). Debes indicar en tu misión también estos dos mismos datos para que nuestros servicios puedan validar la publicación de la opinión y, por tanto, validar la misión en la zona de embajador. 

Si has cometido un error, puedes modificar tu misión y estos datos, en caso de que se haya rechazado la misión. De lo contrario, puedes enviar el enlace URL de la opinión en línea en la web o una captura de pantalla de esta última a Elena de Sampleo.


¿Por qué una o varias de mis misiones están en proceso de moderación?

Tu misión está marcada como en proceso de moderación porque nuestros servicios aun no la han validado. Ten un poco de paciencia. No debería tardar mucho, así que no te preocupes.


¿Cómo modificar una misión rechazada?

Simplemente basta con hacer clic en «Modificar mi misión» debajo de tu misión y modificar la información o tu publicación, en caso de misiones en redes sociales y, a continuación, validar de nuevo.


¿Por qué mi opinión en Sampleo no se valida o no se tiene en cuenta?

En primer lugar, no olvides hacer clic en el botón «Confirmar» al final del cuestionario. Si utilizas una tableta o smartphone para realizar tu misión, prueba con un ordenador. Si también encuentras este problema usando un ordenador, no dudes en probar con otro navegador web. También puedes volver a intentarlo unas horas más tarde o durante los próximos días porque podría deberse a una incidencia técnica temporal. Si el problema persiste, no dudes en contactar con Marie de Sampleo.


¿Qué significa «Disponible próximamente»?

En función del producto en cuestión, variará la duración de la prueba. Por ello, las misiones se activan de forma escalonada en función de dicha duración previamente establecida. El término «Disponible próximamente» significa que la misión estará disponible pronto y que podrás realizarla cuando se active. ¡Un poco de paciencia! :)


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