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Logística

Envio
Problemas com o Produto Recebido

Quanto tempo demora para receber o produto?

Prazo de entrega até 10 dias. Ele pode variar de acordo com a localidade e tipo de produto que fará parte da campanha.

Ainda não recebi o produto. O que eu faço?

Nesse caso, é importante que entre em contato conosco por email através de email atendimento@sampleo.com.br para nosso time identificar o que possa ter ocorrido com seu envio.

Recebi o produto avariado

Nesse caso, é importante que entre em contato conosco por email através de email atendimento@sampleo.com.br e nos envie a foto do produto que recebeu.
Em seguida, encontramos a melhor solução para o ocorrido.

O produto que foi recebido é diferente do que a Campanha apresentou

Cada campanha envia diferentes produtos.
É importante que entre em sua campanha e veja qual o produto que irá receber em sua casa.
Se o produto recebido for diferente daquele informado no site, faça contato conosco pelo atendimento@sampleo.com.br .

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